Derecho de retirada

 

He recibido un artículo defectuoso o incorrecto.

La satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que si has recibido un producto que tenga alguna tara o consideres que no es de óptima calidad, por favor ponte en contacto con nosotros y te contestaremos en la mayor brevedad en  comercial@multimedia2000.es

Si el producto tiene una tara, será nuestra responsabilidad y correremos con los gastos de envío de vuelta. La tara será examinada en nuestro almacén una vez llegue el producto y te abonaremos el valor pagado del producto.

 

No he recibo alguno de los productos.

En caso de falta de stock de algunos de nuestros productos, te lo haremos saber por email y te haremos el correspondiente abono de la misma forma que has realizado el pago.

 

Cambios y devoluciones.

No admitimos cambios o devoluciones a excepción de productos defectuosos.

Para cualquier devolución dispones de 15 días naturales desde que recibes el producto (fecha de albarán) en tu domicilio para comunicarte con nosotros y notificar la incidenciaen de tu producto. Los gastos de envío de una devolución corren a cargo del cliente. Una vez recibido el producto en tienda durante el plazo de 15 días naturales (fecha de albarán), procederemos al reembolso del dinero mediante transferencia.

El envío se realizará a Multimedia 2000, S.L. Avda. de Palomares, 155 local 1 - 41100 Coria del Rio (Sevilla). En el paquete deberás incluir, además de los producto en perfecto estado, con embalaje original y el etiquetado intacto, la factura de compra y un número de cuenta bancaria y el titular de la misma, para realizar la transferencia. No se aceptarán cambios o devoluciones de aquellos productos que no cumplan estas condiciones o que hayan sido usados. Todos los productos serán inspeccionados a su recepción.

No aceptamos ningún artículo contra reembolso.
El producto es de tu completa responsabilidad hasta que llegue a nuestras instalaciones

 

Transferencias y abonos

Una vez recibido el producto en nuestra tienda, y tras la aprobación, recibirás el importe de la mercancía devuelta a través de transferencia bancaria (no te olvides indicar tu número de cuenta y nombre del beneficiario en el paquete).

Todas las condiciones de devolución son adicionales al reglamento de venta a distancia.

 

Atención al cliente

Puedes contactar con nosotros en comercial@multimedia2000.es, en el tfno. 954779017 (3 lineas) o por WASAP 722 85 71 08 y te responderemos a la mayor brevedad posible.

Excepciones: Baterias (6 meses), Cargadores ( 1año),Tintas/Toners (1año) y algunos productos de los que se indiquen expresamente en la web.